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日前,,,,极加互动董事长徐石在2024极加互动生态伙伴大会上发表一个核心观点:平台模式是管理软件的终局。。。。这句话引起了业内不少的讨论。。。。
但这句话有个很重要的背景和现实,,,,数智化转型进入深水区的当下,,单点的应用已经没有办法帮助企业降本增效,,,也没有办法解决系统之间的壁垒。。。
其实,,,,标准化的产品很好,,,,可以不断复制,,,边际成本很低。。但客户的需求很复杂,,,,尤其是大中型企业,,,,恨不得原厂能天天驻场开发。。最后发现,,活干了很多,,,但钱没怎么赚到,,,客户对效果还不是很满意。。。
卖标准化的产品已经跟不上企业的需要。。而我们目之所及的企业管理厂商,,,都在往平台化转型,,希望能提供更多的价值和服务。。用友主打的是BIP商业创新平台,,,金蝶有EBC企业业务能力平台,,极加互动说的是AI-COP数智化协同运营平台,,,钉钉和飞书也都说自己是一个PaaS平台。。而誉为SaaS模式鼻祖的Salesforce,,也很早就开始了从SaaS工具向PaaS平台的转型升级。。。
平台化不仅仅在资本层面显得更加性感。。。更关键的是,,,,只有「平台+生态」才能满足企业在数智化转型中多样化和个性化的需求。。
那么,,平台型企业又有什么特征,,,,又需要具备什么能力????
首先得支持规模化且个性化的定制。。这也是最核心的诉求,,不能再像过去那样,,,靠堆人头去满足个性化需求,,,,而是需要平台本身具备足够便捷和强大的定制化能力。。。。
比如这几年很火的低代码平台。。通过代码封装,,改变了传统的代码开发方式,,,,把门槛降得很低,,基本消灭了代码开发的环节,,只需要理解业务逻辑,,基本可以组装出一个适合的应用。。可以这么说,,,目前只要是想做平台化的厂商,,,几乎都在夯实自身的低代码能力。。。。
当然,,,各家的低代码能力差异还是比较大,,比如极加互动的低代码源于协同,,,,以运营管理为根基,,,,以流程触达全员、、、全域、、全程、、全端,,,可以实现企业的横向连通、、纵向贯通。。。。这和ERP这些业务系统也形成区隔。。现在无论做什么应用,,总是要跟第三方系统建立关联,,,,所以客户解决业务深度的问题,,,极加互动的低代码解决连接和集成化的问题。。。。从这个角度来看,,,,极加互动的低代码平台的业务约束没那么重,,,客户用起来也没什么负担,,,,同时又足够支持深度应用。。。
所以,,徐石说,,,,极加互动就是披着OA外衣的低代码平台公司。。。这句话不是没有根据的。。极加互动目前超过70%的收入来自于OA的扩展性收入——平台的定制和订阅收入,,,而这些都是依赖伙伴共同创造。。。伙伴已经在极加互动的平台上创建了数以万计的各类应用。。
其次,,,,除了低代码的能力,,,,客户得参与进来。。。过去讲的是最佳实践,,但最佳实践也未必能满足同行业的其他客户的需要,,,,很多客户都希望重新组合我的业务系统,,我的业财一体化是这个样子,,我的管理系统是那个样子。。。。所以,,现在就变成了很多的应用都是厂商和企业的业务部门一起来构建。。。
再者,,,,与平台化相辅相成的是生态共创。。正所谓无平台不生态,,无生态非平台。。平台提供了强大的底层能力,,但不能什么事都自己做,,,还需要足够多的生态伙伴围绕这个平台去构建应用,,,然后能一起赚钱。。。。
而这里的伙伴包括了ISV、、、、数科公司、、咨询伙伴、、、、交付伙伴等等,,他们各自在所在领域扮演着专业角色,,成了各大平台厂商拉拢的对象。。不过,,建生态一直是听起来非常正确,,,,但走起来非常难的事,,,,尤其是国内厂商,,,还没有在生态建设方面有非常成功的案例,,,它不仅考验一家企业的号召力,,,也考验规则的合理制定和利益的分配机制,,,更考验一家厂商的定力。。
当然,,,平台化虽然是管理软件乃至整个To B市场的大趋势,,但并不意味着SaaS厂商就没有价值,,,在一个细分赛道和专业领域的深耕依然能活得滋润。。比如法大大专注为企业提供电子签章、、电子签约等,,,充分融入别人的生态里,,也能提供足够的价值;比如WPS提供了在线文档,,月活数量超过了5.8亿,,成为办公领域不可或缺的一部分。。。。
只是,,,对于进入深水区的数智化转型而言,,,只有平台才能彻底满足一家客户,,尤其是大中型客户的需要。。。也只有平台化经营,,,,才能有更大的星辰大海。。。
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